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產品質量是企業賴以生存的根本,我們的質量理念:提高產品質量為核心,不斷提升服務品牌知名度和客戶滿意度。我們的質量方針:以質量贏得客戶,靠誠信謀求發展,永遠追求顧客滿意。我們的質量目標:產品出廠合格率達到100%,顧客滿意度達到100%為達到以上目標,我公司建立了完善的質量管理體系,在全流程進行嚴格的質量管理。

(一)科研方面: 公司在研制產品前,新產品研發必須認真查閱文獻,制定研發計劃請專家組討論,通過后進行試制。然后在新產品投放市場之前必須經過用戶驗證,直到確認達到設計要求后進行產品鑒定。

(二)管理方面:公司根據產品技術要求和相關國家標準,建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理,建立了科學的檢驗規程,并對檢驗指標進行了量化,責任到人,確保公司持續穩定生產合格的產品。建立了定期的員工質量培訓制度,學習質量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質量意識,規范自己行為,小到一個焊點、一根電線,大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質檢部門建立了規范的檢驗規程,具備先進完善的檢測設備和手段,并嚴格按照規程檢驗,作好產品質量檢測的每一個環節,不讓一臺不合格產品出廠。生產管理有詳細的生產工藝,有嚴格的工藝要求,工人必須按標準要求操作。我們對原料質量、產品質量進行全程跟蹤監控,凡不符合產品質量要求、堅決不出廠。 
(三)產品質量檢測: 為保證產品質量,公司從原材料嚴格把關,杜絕三無產品,選用國內外
品牌廠家的產品,建立嚴格的產品檢驗制度,制定了從原料到成品的質量標準和管理程序,通過層層檢查、道道把關,精益求精使得公司的產品達到優良程度。 

(四)售后服務

南京聚航科技有限公司:的產品最終要通過的售后服務體現。為了讓 好的產品不再有一絲缺憾,我們更是建立了完善的售后服務流程,其中包括:
a)體貼入微的客戶培訓計劃
免費為用戶提供技術咨詢服務,幫助客戶根據實際的要求正確的選擇產品的規格與型號,并讓客戶在 短的時間內掌握產品的正確使用方法及注意事項。

b)嚴格遵守合同約定,誠信為本

大部分產品備有現貨供應,保證技術 新,產品質量 優,價格合理;設備的包裝、調試、運輸全部由本公司負責。保證交貨及時,對所提供的各種產品嚴格按合同簽訂的期限,若達不到合同規定的要求,延誤交貨期限,按國家慣例處罰。歡迎用戶對產品質量進行評審,派人到本公司考察指導。

c)  好的售后服務

我公司提供的每臺設備都提供免費現場安裝調試,并免費培訓操作、維修、工藝等技術人員,免費設計共振平臺,售后技術人員要讓客戶驗收合格,在《設備驗收單》上簽字后方可離開。接到用戶反映問題的通知及時溝通解決,24小時到現場處理,直到問題解決,在《維修報告單》上簽字后方可離開。 

d) 本公司產品保質期為一年,在質保期內正常使用過程中出現的一切設備故障,我公司全部免費修理或更換元件。在質保期后,收取材料成本和維修費用。常年為用戶提供維修用品備件,并提供產品的終身服務。
e) 本公司為每一位客戶建立服務檔案,定期聯絡,了解設備使用情況,提供軟件升級、硬件改造等。


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